UniMail 和 zMail

上个月，听说澳洲某些学校将邮箱服务外包给微软，学校名单中包括 University of New South Wales。终于，这个月开始，邮箱迁移的指导手册下来了，迁移活动就这么“轰轰烈烈”地开始了——以前怎么没发现学校的效率有这么快呢……

因为 zMail FAQ 上那句“zMail is a mail service hosted 'in the cloud'”——由于现在所做项目的关系，对“云”相关的词汇（云计算、云存储……）都相当敏感——而欣欣然地把邮箱的迁移过程演练一遍、收发了几封邮件，但是结果相当地令人失望。

首先，整个 zMail 系统的服务定位相当地令人费解。在 UNSW 方面看来， zMail 系统的作用只是一个在线的邮件客户端系统。所以在使用说明里，一再强调学生应该使用 student.unsw.edu.au 作为邮箱域名，而 zmail.unsw.edu.au 则是作为登录 Windows Live 服务之用。而对于 Microsoft 而言， zMail 系统则是它的 Live@edu 计划的一个具体应用，功能也远非仅仅实现一个简单的邮件客户端，即时聊天、日历、在线存储、手机绑定以及手机邮件推送等功能也都包括在内。

于是在 zMail 系统上， zmail.unsw.edu.au 反客为主地成为了邮箱的主域名，所有发出去的新邮件都是以 zmail.unsw.edu.au，即使是回复来自 student.unsw.edu.au 的邮件，发送者地址仍然以 zmail.unsw.edu.au 结尾。最终解决方案是在 Option 选项的 Account 标签中，添加你的 student.unsw.edu.au 邮箱到 Other Accounts 部分，此后，你才能在发件人的 From 栏中选取以 student.unsw.edu.au 结尾的邮箱域名。但是有趣的是，Account 标签只能在 Internet Explorer 中才能使用， Mozilla Firefox、 Google Chrome 等都没有这部分配置选择。所以我们为了正确使用 zMail 系统，我们必须使用 Internet Explorer，而为了使用 Internet Explorer 我们必须安装 Windows 系统，不知道 UNSW 愿意为我们买单否？如果我以这个理由去 CSE 学院申请 Windows 的序列号，学院不知会不会疯掉……

其次，将 zMail 系统的应用作为一个案例来研究，其中客户（UNSW）方面的心态，也非常有趣——似乎是代表了大部分企业应用“云计算”平台时的普遍心态——想以低价将服务外包，又担心学校的资料旁落。

一方面，在谁能使用 zMail 的问题上， UNSW 方面的定位相当地有典型性“All students, except research students, and recent alumnus of UNSW have zMail accounts. Staff and research students are not provisioned with zMail accounts.”所以说做研究的学生和全体职工将不能使用 zMail 系统。所以说 Google 和 Microsoft 竞争校园邮箱服务失利到并不一定是它的服务做得不够好，可能是它的搜索服务做得太好了，所以校方们普遍比较担心资料泄密……

另一方面，学校坚持学生使用 student.unsw.edu.au 邮箱域名，而不是 zmail.unsw.edu.au。这样才能保证学校所有的邮件在发送的时候仍然经过 UNSW 的邮箱服务器。于是，邮件发送就出现了一个有趣的回路，在 zMail 上，一份由一个学生发给另一个学生的邮件将经过以下的诡异步骤——邮件先从 Microsoft 的邮箱服务器发出，到达 UNSW 的邮箱服务器完成发出指令，然后邮件再从 UNSW 的邮箱服务器发回，再回到 Microsoft 的邮箱服务器实现邮件转发的指令——按流行的说法来讲，相当地不绿色环保呢。而如果是直接用 zmail.unsw.edu.au 发送的话，那么一切邮件的发送和接收就直接在微软的邮箱服务器完成了。

说了这么多，现在学校的 zMail 邮箱系统的实现方法，就是在学校服务器端设置转发，然后在邮件接收端设置一个 student.unsw.edu.au 帐户来处理所有发给该帐户的邮件——原理和现在自己在 Gmail 上的实现一模一样呢。所以还是保留 Gmail 的设置暂时不动了吧。 zMail 就让它暂时闲置着吧。